Büyükşehir Belediye hizmetlerini değerlendirmek, vatandaşların memnuniyetini tespit etmek amacıyla kapsamlı şekilde yapılan anket farklı sosyo-demografik gruba mensup kişilerden, yaş, cinsiyet ve eğitim kotalarına göre tesadüfi yöntemle seçilerek 30 Büyükşehirde 36 bin 188 kişiyle yüz yüze görüşerek kamuoyu araştırması yaptı. Araştırma şirketi vatandaşlara “Büyükşehir hizmetlerini başarılı buluyor musunuz?” diye sordu. Orduluların yüzde 58.7'si Ordu Büyükşehir Belediyesi'nin hizmetlerini başarılı bulurken, yüzde 30.5'i başarısız, yüzde 10.8'i ise kısmen başarılı bulduklarını belirttiler.