Konuya balıklama dalmaya, her şeyi güzel öğütlerle çözmeye
öyle eğilimliyiz ki hiç birimiz önce sorunu anlamaya, teşhis koymaya, empati
yapmaya çalışmıyoruz kısacası karşımızdaki anlamaya çalışmıyoruz. Aslında insan
doğası gereği önce anlaşılmak ister.
Bir an için bir göz rahatsızlığınız olduğunu ve göz
doktoruna gittiğinizi hayal edin. Doktorunuzun kısaca dinledikten sonra kendi
gözlüğünü size tavsiye ettiğini ve gözünüze takmanızı istediğini düşünün.
Doktorun sunduğu bu çözüm teşhisi koymadan önyargılarla çözüm üretmektir. Ve
hastanın problemini çözmez.
Önce anlamaya çalışmak, reçete yazmadan önce teşhis yapmak
zordur. Kısa vadede bunca yıldır işinize yarayan bir gözlüğü karşımızdakine
vermek çok daha kolaydır.
Karşısındaki kişiyi sadece sözlere dayanarak anlamaya
çalıştığınızda özellikle de o kişiyi kendi gözünüzden değerlendirdiğinizde ne
kadar yetersiz kaldığınızı göreceksiniz. Genelde dinlerken 4 tepki veririz.
Değerlendiririz; ya kabul ederiz, yada etmeyiz.
Yoklarız; kendi değer yargımıza göre sorular sorarız.
Akıl veririz; kendi deneyimlerimize dayanarak tavsiyede
bulunuruz ya da
Yorumlarız; insanları kavramaya, dürtü ve davranışlarını
kendi dürtü ve davranışlarımıza dayalı olarak açıklamaya çalışırız.
Önce anlamaya çalışın. Sorunla ortaya çıkmadan,
değerlendirip önerilerde bulunmadan, kendi fikirlerinizi sunmayı denemeden önce
anlamaya çalışın. Bu, etkili karşılıklı bağımlılığın güçlü bir alışkanlığıdır.
Birbirimizi gerçekten, derinlemesine anladığımız zaman,
yaratıcı çözümlerin ve farklı alternatiflerin kapısını açarız. Farklılıklarımız
artık iletişim ve ilerlemenin önünde engel oluşturmaz. Tersine bizi çözüme
ulaştıran basamaklar haline gelir.
İkiyüzlülük ve hilekarlık yapmadan, gerçekten anlamaya
çalışırsanız, başka bir insandan size akacak saf bilgi ve anlayış sizi
kelimenin tam anlamıyla sersemletecektir.
İnsanlar anlaşılmak ister. Buna harcanacak zaman ne olursa
olsun, sorunları ve meseleleri doğru anlayarak; karşınızdaki kişi gerçekten
anlaşıldığını hissettiği için yüksek bakiyeli bir duygusal banka hesabına
dayalı olarak çaba harcadığınızda, zaman açısından kazançlı çıkarsınız.
“Hayatta hiçbir sorun yoktur ki çözümü insana fayda sağlamasın.”