ALO 185 TİSKİ MAVİ HAT’tın faaliyete başlamasının ardından geçen yaklaşık 20 aylık sürede 55 bin başvuru işleme alındı. Vatandaşların 7 gün 24 saat boyunca Trabzon’un 18 ilçesinin her mahallesinden rahatlıkla ulaşabildiği ALO 185 TİSKİ MAVİ HAT’ta bildirilen talep ve sorunlar hemen ilgili birimlere ulaştırılarak gerekli çalışmaların kısa sürede gerçekleştirilmesi sağlanıyor. Ayrıca, en az bir mahalleyi ilgilendiren su kesintilerinin nedeni ve süresi ilgili mahalle muhtarına SMS ile bildiriliyor.

 Konuyla ilgili olarak değerlendirmelerde bulunan Trabzon Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Orhan Fevzi Gümrükçüoğlu, TİSKİ’nin çağdaş şehirlerde olması gereken bir uygulamayı Trabzon’a kazandırdığını ifade ederken, söz konusu uygulamayla son derece sağlıklı sonuçlara ulaşıldığını kaydetti.Başkan Gümrükçüoğlu, “Vatandaşlarımız, Trabzon’un hangi noktasında olursa olsun içme suyu ve kanalizasyonla ilgili her türlü talep ve şikâyetlerini ALO 185 TİSKİ MAVİ HAT’ta bildirebilmektedir. Bu çağrı merkezine gelen talep ve şikâyetler hemen ilgili birimlere iletilmekte, yapılan değerlendirmenin ardından icra edilmesi gereken çalışmalar kısa sürede gerçekleştirilmekte ya da gerekli planlamalar yapılmaktadır. Bu sayede vatandaşlarımızın mağduriyet yaşamasının önüne geçilmektedir” dedi.