Kamu Başdenetçisi Şeref Malkoç, 2021 yılı değerlendirme toplantısı kapsamında basın mensuplarıyla bir araya geldi. Malkoç, Ombudsmanlık ile binlerce hak mağduriyetini çözdüklerini ifade ederek, hem vatandaşın mağduriyetlerini çözüm olduklarını hem de yargının iş yükünü azalttıklarını kaydetti.

2021 yılında 18 bin 843 başvuru aldıklarını belirten Malkoç, “Yaklaşık 9 yıllık süreçte yapılan toplam başvuru sayısı ise 189.595’tir. Kurumumuza 2021 yılında yapılan 18.843 adet şikâyet başvurusunun yanında 2020 yılından devreden 2.939 adet dosya ile birlikte toplamda 21.782 adet dosya bu dönemde incelemeye alınmış, başvuruların 19.740 tanesi sonuçlandırılmıştır.” dedi.

“DOSTANE ÇÖZÜMLER İLE SULH YOLU BULUYORUZ”

Kendilerine intikal eden uyuşmazlıklarda “vatandaşın avukatı idarenin ise dostu” anlayışı ile hareket ettiklerini vurgulayan Malkoç, “Kurumumuz dostane çözüm kararıyla, tavsiye kararına gerek kalmaksızın sorunlara çözüm bulmakta ve vatandaşın adalete hızlı erişiminin gerçekleştirilmesine katkı sağlamaktadır. 2021 yılında başvuruların ortalama sonuçlandırılma süresi 57 gündür. Dostane çözümde ise ortalama süre 47 gün olarak gerçekleşmiştir. Ayrıca dostane yollarla çözüme kavuşturulan başvuruların yüzde 57,8’i 30 gün ve altı sürelerde sonuçlandırılmıştır. 2021 yılında dostane yollarla çözülen başvuru sayısı 3.160 olarak gerçekleşmiştir.” bilgisini verdi.