112 Acil Çağrı Sisteminde yeni dönem! 81 ilde teşkilat yapısı değişiyor

Türkiye’de acil çağrı hizmetlerinin kurumsal yapısı yeniden düzenleniyor. İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile Bakanlık bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğünün kurulduğunu açıkladı. Yeni sistemle 81 ildeki çağrı merkezleri müstakil müdürlüklere dönüştürülecek.

112 ACİL ÇAĞRI SİSTEMİNDE YENİ YAPILANMA

İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi doğrultusunda Bakanlık bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğünün kurulduğunu duyurdu.

Yeni düzenlemeyle 81 ilde hizmet veren 112 Acil Çağrı Merkezleri, valiliklere bağlı müstakil İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlükleri olarak yeniden yapılandırılacak.

Bu değişiklikle acil durum yönetiminin illerde tek elden yürütülmesi, kurumlar arasındaki koordinasyonun güçlendirilmesi ve müdahale süreçlerinin daha etkin hale getirilmesi hedefleniyor.

112 MERKEZLERİ YILDA 100 MİLYON ÇAĞRI KARŞILIYOR

Bakan Mustafa Çiftçi, 112 Acil Çağrı sisteminin ulaştığı kapasiteye ilişkin de bilgi verdi. Çiftçi'nin açıklamasına göre teşkilat, 15 bine yakın personelle yılda yaklaşık 100 milyon çağrıyı karşılıyor. Sistem, 31 milyonun üzerinde vakanın müdahale ve koordinasyonunu sağlıyor.

Yeni yapılanmayla birlikte mevcut operasyonel kapasitenin daha güçlü bir kurumsal altyapıyla desteklenmesi amaçlanıyor. Bu kapsamda yapay zekâ destekli teknolojilerin kullanılması, iletişim altyapısının güçlendirilmesi ve kurumlar arası entegrasyonun artırılması planlanıyor.

YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ ACİL ÇAĞRI DÖNEMİ

Acil durumlarda saniyelerin büyük önem taşıdığına dikkat çeken İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, yeni sistemin temel hedefinin vatandaşların yardım çağrılarına daha hızlı karşılık vermek olduğunu belirtti.

Çiftçi, açıklamasında, “Biliyoruz ki acil durumlarda her saniye kıymetlidir. Hedefimiz, vatandaşlarımızın yardım çağrılarına daha hızlı karşılık vermek ve devletimizin bütün imkânlarını ihtiyaç duyulan anda derhal seferber etmektir” ifadelerini kullandı.

Yeni kurumsal yapılanmanın, teknolojik altyapı ve koordinasyon kapasitesinin geliştirilmesiyle 112 Acil Çağrı hizmetlerinde yeni bir dönemin kapısını aralaması hedefleniyor.